血液型 | : | O |
---|---|---|
趣味 | : | 読書(?) 音楽鑑賞(?) |
コメント | : | ・一級建築士・監理技術者資格者・住宅ローンアドバイザー お客様と二人三脚で家造りに取り組みむ為に、家造り以外の話もたくさんしましょう!! そんな話の中にいっぱいヒントがありますからね!! |
クレーム???
皆さんこんにちは!!
今日は、ちょっと残念・・・
とあるお客様にクレームを言われました。
クレームって言うと、なんだか言った人も悪いようなイメージを与えてしまいそうですが、
全くそうではなくて、私の対応も悪かっただろうし、作品のできばえの部分でも悪かった
から、このような事が起こってしまったのだとおもいます。
お客様から大事なお金をもらっていると言う意識の少なさ・・・
持ってはいるとは思いながら、わかっているつもりではいたのですが、
まだまだ足りない自分に嫌気がさしました。
私の想いがまだまだ少ないのか、業者さんの仕事も想いのない仕事に
なっていた事が、今回このような事になってしまったのかと思うと、
更に残念でしょうがありません。
とは言え、このクレームにはしっかり対応して行かなければならないし、
落ち込んでいる暇もありません。
今後このようなことがないように、しっかり対応していかなければ
なりません。
がんばるぞ~!!
中谷 和紀のブログ記事
- 今年最後の!!
-
先日、今年最後の引渡式と、棟上げを行いました。 B様ご夫婦で棟に記念メッセージを書き書き!! まだお子様がいらっしゃらないので、シンプルに出来上がりましたよ(笑) そ...
- 2016年12月14日
- 今年も!!
-
みなさんこんにちは!! 今年もこの季節になりましたので、恒例の当社イルミネーションをしました!! 毎年この時期になると行うのですが、今年は数を増やしませんでした(笑) 昨年はちょっと...
- 2016年11月29日
- 着工式(裏ネタ)
-
みなさんこんにちは!! めっきり朝晩が寒くなりましたね。 風邪等で体調を崩さないように気を付けないといけません。 さて、前場ブログに書いてありましたが、先日H様邸の着工式を行いました...
- 2016年11月11日
- 見ることがない角度!!
-
皆さんこんにちは!! 先日、海岸のT様邸に雑誌に掲載する写真を撮影に行ってきました♪ といっても、私撮影するわけではありません。 プロのカメラマンさんにお願いしています(笑) ...
- 2016年09月30日
- 嬉しいことだらけ♪
-
皆さんこんにちは!! 約1ヶ月ぶりの更新です・・・ 1ヶ月前に焼山のY様邸の地鎮祭を行いました。 下記ブログです。 http://www.nakatani-custom.co....
- 2016年07月29日